Прозрачность цен

Первый уровень — оценка случая. Первичный экспертный разбор предоставленных документов бесплатен, предоплата не требуется. Если нужно письменное заключение с рекомендациями по отделению и специалисту, оно оценивается фиксированной суммой, которая сообщается до принятия решения.

Второй уровень — координационный сбор. Это единственный платёж, который идёт нам. Он покрывает структурирование и перевод документов, подбор отделения и специалиста, запись в клинику, подготовку документов для медицинской визы, организацию поездки и сопровождения, устный перевод в Китае и последующее наблюдение. Сбор по каждому этапу указывается фиксированной суммой, до подписания сообщаются диапазон и верхний предел; он никогда не рассчитывается как процент от итогового больничного счёта.

Третий уровень — счёт клиники. Регистрация, обследования, госпитализация, операция, лекарства и реабилитация оплачиваются семьёй напрямую клинике или её указанному счёту. Мы эти деньги не проводим, наценку к счёту клиники не добавляем и ничего от клиники взамен не получаем.

Если платформа получает от клиник вознаграждение в зависимости от числа направленных пациентов, то на рекомендацию — какая клиника, какое отделение, какая методика — начинает влиять эта схема выплат. Клинический интерес ребёнка может быть вытеснен коммерческим. Это самый распространённый конфликт интересов в трансграничной медицине.

Поэтому отказ от комиссий и вознаграждений, зависящих от объёма направлений, зафиксирован у нас как жёсткое коммерческое условие и прямо внесён в партнёрские договоры как исключение. Единственный критерий, по которому мы рекомендуем учреждение или врача, — соответствие реальных возможностей этого учреждения состоянию данного ребёнка.

Если кто-либо из сотрудников намекает на «внутреннюю цену», «возврат» или скидку в зависимости от числа приведённых пациентов, сообщите через канал в конце этой страницы. Мы проведём проверку и ответим письменно.

Детская интенсивная терапия расходует ресурсы значительно интенсивнее взрослой: койки ОРИТ, детская анестезия и седация, расходные материалы для детей, оценка развития и реабилитация, генетические и метаболические панели. Цены за единицу, как правило, существенно выше взрослых аналогов. В наших предложениях эти позиции выделены отдельно, с объяснением, почему каждая необходима.

Если требуется мультидисциплинарное участие — онкология, кардиология, неврология, метаболическая генетика и реабилитация по одному случаю — консультационный сбор считается по числу участвующих отделений. Перечень отделений и соответствующая стоимость приводятся до подписания.

По клиническим исследованиям, доступу по состраданию и препаратам, не одобренным в Китае, мы не подаём заявки от вашего имени, не собираем за них платежи и не принимаем на себя связанные с исследованием риски. Эти процедуры идут через собственные этические и регуляторные каналы клиники и спонсора. Мы предоставляем только информацию и связь и не являемся плательщиком.

Следующее не является ни нашим координационным сбором, ни счётом клиники и оплачивается семьёй либо организуется по запросу: международные авиабилеты, визовые сборы и сборы за ускорение, проживание в Китае, городской транспорт, питание, личные сопровождающие сверх включённого переводчика, страхование, нотариальное удостоверение и легализация, международная пересылка документов.

Всё, что организуем мы, указывается в смете отдельной строкой с пометкой «организуется», что не меняет принадлежность расхода и не добавляет сервисного сбора. Возвраты по организованным позициям передаются по фактической стоимости.

Курсовые разницы и комиссии за трансграничные платежи начисляются по факту. До подписания мы сообщаем валюту получения и ориентировочный диапазон комиссии, чтобы после поступления денег не возникало спора о сумме.

Стандартный график включает три точки: первый взнос координационного сбора при подписании; второй — когда клиника подтверждает приём и выдаёт план госпитализации; последний — после первого внутрибольничного обследования ребёнка в Китае. Точные пропорции указаны в договоре и позднее не добавляются.

Счета клиники находятся вне этого графика и оплачиваются семьёй по собственному биллинговому циклу клиники. Пени за просрочку или аннулирование койки по правилам клиники относятся на семью.

На координационный сбор мы выдаём НДС-фактуру. Счета клиники выдаёт клиника; мы их не выдаём от её имени, не объединяем и не разделяем.

Оценка ещё не начата: сбор за оценку возвращается полностью.

Оценка начата, заключение ещё не выдано: возвращается пятьдесят процентов сбора за оценку; уже понесённые расходы на перевод и поиск не возвращаются.

Заключение выдано, запись в клинику не подтверждена: возвращается семьдесят процентов координационного сбора.

Запись подтверждена, ребёнок ещё не приехал: возвращается сорок процентов координационного сбора; фактически понесённые расходы на визу, проживание, перевод и трансфер удерживаются по себестоимости.

Ребёнок приехал и прошёл первое внутрибольничное обследование: координационный сбор не возвращается.

Если клиника в одностороннем порядке отказывает в приёме либо состояние ребёнка меняется так, что первоначальный план клинически перестаёт быть приемлемым, остаток после удержания понесённых расходов возвращается с письменным объяснением.

Если в ходе лечения план меняется, возникают осложнения или продлевается госпитализация, клиника выдаёт новую смету. Мы передаём её семье в течение двадцати четырёх часов, объясняем причину изменения и излагаем альтернативы. Решение за семью мы не принимаем.

Если какая-либо сумма непонятна, вы можете запросить у нас соответствующие позиции счёта клиники и пояснения. Счета клиники мы не выдаём, но помогаем вам сверлить их с клиникой.

Если появляется новый платёж, о котором мы не сообщили заранее и который не является изменением плана со стороны клиники, семья вправе отказаться от этой части и потребовать письменного объяснения.

Эта страница — публичное изложение принципов ценообразования. Конкретные суммы, точки платежей и проценты возврата определяются подписанным договором. При расхождении приоритет имеет договор.

Обязательство не принимать комиссии от клиник является жёстким условием и не меняется при любых коммерческих договорённостях.