费用透明说明

第一段是病例评估费。患儿资料提交后的初次专家评估免费，不含任何前置收费。若需要出具书面评估意见并附科室与专家建议，按固定金额收取，签约前一次性告知。

第二段是协调服务费。这是美加康唯一向我们自己支付的费用，覆盖病历整理与翻译、科室与专家匹配、医院预约、医疗签证材料支持、行程与陪同协调、在华期间的口译与随访。服务费按阶段固定报价，签约前给出明确金额区间与上限，不按最终医疗费用比例浮动。

第三段是医院医疗费。挂号、检查、住院、手术、药品、康复等全部由医院直接开具账单，由家属直接支付给医院或医院指定账户。我们不经手这笔钱，不在医院报价上加价，也不从医院获得任何形式的返点。

如果平台按转诊量从医院获得分成，那么向家属推荐哪家医院、哪个科室、哪项技术，就会受到佣金结构影响，患儿的医学利益可能被商业利益让位。这是跨境医疗最常见的利益冲突来源。

因此我们把「不接受医院按转诊量支付的佣金或返点」写成硬性商业条款，并在合作医院协议中明确排除。我们向家属推荐医院与专家的依据只有一条：这个孩子的病情与该机构的实际能力是否匹配。

家属如发现任何工作人员暗示可以「走内部价」「拿返点」「按介绍人数给折扣」，请直接通过本页底部渠道举报，我们会核查并书面回复。

儿童重症的资源占用强度高于成人：儿科重症监护床位、儿童麻醉与镇静、儿童专用耗材、儿童康复与发育评估、遗传与代谢专项检测，这些项目的单价通常显著高于成人同类项目。我们在方案中会单列这些条目，并说明为什么必须做。

涉及多学科会诊（肿瘤、心脏、神经、遗传代谢、康复同时介入）的病例，会诊费按参与科室数量计，签约前给出参与科室清单与对应费用。

涉及临床试验、同情用药、境外未上市药物的，美加康不代为申请、不代为收费、不代为承担试验相关风险。此类事项由医院与研究机构按其伦理与法规流程独立处理，我们只提供信息与联络，不作为费用主体。

以下费用不属于美加康服务费，也不属于医院医疗费，需家属自行承担或委托我们代订：国际机票、签证费与加急费、在华住宿、市内交通、餐饮、翻译以外的私人陪同、保险、公证与认证、病历国际邮寄。

需要代办的项目，我们在报价单上单独列出并标注「代办」，代办不改变费用归属，也不额外加收服务费。若代办产生退款，按实际退回。

汇率与跨境支付手续费按实际发生计。我们会在签约前告知收款币种与大致手续费区间，避免到账后出现金额争议。

标准节点为三段：签约时支付协调服务费首期；医院确认收治并出具入院安排后支付第二期；患儿抵华完成首次院内评估后支付尾期。具体比例在协议中写明，不临时追加。

医院医疗费不在上述节点内，由家属按医院账单周期直接支付。医院账单逾期产生的滞纳或床位取消，由家属与医院按其规则处理。

美加康就协调服务费开具增值税发票。医院医疗费发票由医院开具，我们不代开、不合并、不拆分。

病例评估尚未启动：全额退还已付评估费。

评估已启动、方案尚未出具：退还评估费的百分之五十，已发生的翻译与检索成本不予退还。

方案已出具、医院预约尚未确认：退还协调服务费的百分之七十。

医院预约已确认、患儿尚未入境：退还协调服务费的百分之四十；已实际发生的签证、住宿、翻译、接送成本据实扣除。

患儿已入境并完成首次院内评估：协调服务费不予退还。

因医院单方面取消收治、或患儿病情变化导致医学上不再适合原方案：扣除已发生成本后按剩余部分退还，并提供书面说明。

治疗过程中出现方案调整、并发症、住院延长，医院会出具新的费用预估。我们会在收到后二十四小时内转达家属，并说明调整原因与可选替代方案，不代替家属做决定。

家属对任何一笔费用有疑问，可要求我们提供对应的医院账单条目与说明。我们不出具医院账单，但会协助家属向医院核对。

如出现我们未提前告知、且不属于医院方案调整的新增收费，家属有权拒付该部分，并可要求书面解释。

本页是费用原则的公开说明，具体金额、节点与退款比例以双方签署的服务协议为准。协议与本页不一致时，以协议为准。

本页所述「不接受医院佣金」为硬性条款，不因任何商务合作而变化。